FAQ

Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y devoluciones. Si no encontrás lo que buscás, escribinos directamente.

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Sí. Todos nuestros jabones están formulados con ingredientes naturales y sin químicos agresivos, lo que los hace aptos para pieles sensibles. Si tenés alguna alergia específica, revisá la lista de ingredientes de cada producto antes de la compra.

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles y el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles según tu ubicación. Recibís un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

Por razones higiénicas no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados. Si tu pedido llegó dañado o incompleto, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción con una foto y lo resolvemos sin costo adicional.

En la descripción de cada producto encontrás el tipo de piel recomendado. También podés escribirnos por WhatsApp o el formulario de contacto y te asesoramos personalmente según tus necesidades.

Sí. Cada jabón tiene una vida útil de 12 meses desde su fecha de elaboración. Te recomendamos conservarlos en un lugar fresco y seco, fuera del alcance directo del agua, para prolongar su duración.

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